СОВРЕМЕННЫЙ ЭТИКЕТ. КУЛЬТУРА КОММУНИКАЦИЙ


1. Миссия этикета. История. Виды этикета. Протокол- деловой и дипломатический. Виды приветствий в разных странах. Рукопожатие - правила и нюансы. 
2. Знакомство и представление. Как и зачем представлять людей друг другу? Алгоритм действия в деловой и светских ситуациях. Правила представления одного человека группе людей. Самопрезентация. Виды обращений. 
3. Визитные карточки. Правила оформления и вручения. Международные стандарты. 
4. Как произвести благоприятное впечатление. Невербальные средства общения и их значения.
5. О правилах этикета в повседневной жизни: 
  • На улице и в помещении (двери, лестницы, в лифте)
  • В автомобиле, поезде, самолете
  • В ресторане и кафе
  • В театре
  • Кросс культурные коммуникации: о чем нужно знать, отправляясь в путешествие в другие страны.
6. Виды приемов. Приглашение на официальное мероприятие. Виды приглашений, аббревиатуры. Деловой и светский формат мероприятия. Законы гостеприимства. Рассадка. Правила поведения на приемах. Тосты и речи.  
7. Дресс-коды. Виды, характеристики, требования. 
7.1.  Дресс-коды. О правильной посадке мужского костюма. Секреты, нюансы, запреты. Аксессуары. 
8. Имидж делового человека. Основные составляющие: грамотная письменная и устная речь (деловая переписка, телефонный этикет - нормы и правила), нетикет. Как правильно принести извинения. 
9. Small talk - искусство, без которого не обойтись! Что говорить, чтобы не было неловких пауз в разговоре? Как отвечать на неудобные вопросы?
9.1. Small talk - маленькая беседа в большой игре. Комплименты - об умении делать и принимать их. Различные тактики ведения светской беседы. 
10. Подарки. Истоки. Правила поведения. Национальные особенности. Цветочный этикет.
11. Столовый этикет.


Если интересующего Вас мастер-класса еще нет в расписании, Вы можете оставить заявку на сайте. Как только дата будет назначена, мы свяжемся с Вами.

Animation.gif

вензеля.jpg
Заказать звонок